# 第一部分 看入人里
## 第一章 人际沟通入门
### 我们为什么要沟通？
#### 生理需求
##### 有什么例子可以说明*沟通*在生理需求方面的作用？
###### 从越南战俘创造密码的例子可以看到，人际沟通对健康是不可或缺的
###### 
#### 认同需求
##### 我们对自我的认同，*来源*于哪里？
###### 源自我们与他人的互动
##### 有什么例子可以说明*沟通*在认同需求方面的作用？
###### 阿韦龙的野孩子例子说明，我们出生在这个世界上时只有微量的甚至没有自我认同感，我们在别人诠释我们的过程中逐渐明了自己是谁
###### 
#### 社交需求
##### 社交需求包括哪些？
###### 休闲、解闷、友谊、感情、娱乐和控制等
##### 高等教育在满足*社交需求*方面有什么作用？
###### 高等教育可以像提高智力一样*增加*生活中的各类关系
#### 实际目标
### 沟通的历程
### 沟通的原则和迷思
### 如何成为沟通高手
## 第二章 人际沟通与社交媒体
### 媒介沟通与面对面沟通
### 媒介沟通的优缺点
### 媒介沟通的影响因素
### 运用媒体的能力
## 第三章 沟通和认知
### 沟通和自我
### 自我的展现：沟通作为*印象管理*
### 在关系中的自我袒露
### 自我袒露的替代选择
## 第四章 知觉：看到什么就是什么
### 知觉历程
### 影响知觉的因素
### 知觉的常见倾向
### 知觉检核
### 同理心、认知复杂度与沟通
## 第五章 情绪：感觉、思考和沟通
### 什么是情绪
### 影响情绪表达的因素
### 情绪表达的*指导原则*
### 情绪管理
# 第二部分 看出人外
## 第六章 语言：障碍与桥梁
### 语言是符号
### 理解和误解
### 语言的影响
### 性别与语言
### 文化与语言
## 第七章 非语言沟通：超越字词之外的信息
### 非语言沟通的*特征*
### 非语言沟通的*影响因素*
### 非语言沟通的*类型*
## 第八章 倾听：不只是听见
### 倾听的定义
### 倾听过程的要素
### 倾听的挑战
### 倾听反应的类型
# 第三部分 看人之间
## 第九章 沟通和关系的演变
### 我们为什么要建立关系？
### 人际关系的演变模式
### 关系的特性
### 对关系做沟通
### 维持人际关系
## 第十章 人际沟通中的亲密关系
### 关系中的亲密
### 家人间的沟通
### 友人间的沟通
### 爱人间的沟通
## 第十一章 改善沟通气氛
### 沟通气氛与肯定信息
### 防卫：原因与对策
### 保留面子
## 第十二章 处理人际冲突
### 冲突的本质
### 冲突的处理方式
### 关系系统中的冲突
### 冲突类型的变项
### 建设性处理冲突的技巧
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问题：第一部分 看入人里
《第一部分 看入人里》
答案：第一章 人际沟通入门、第二章 人际沟通与社交媒体、第三章 沟通和认知、第四章 知觉：看到什么就是什么、第五章 情绪：感觉、思考和沟通
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问题：第一章 人际沟通入门
《第一部分 看入人里-第一章 人际沟通入门》
答案：我们为什么要沟通？、沟通的历程、沟通的原则和迷思、如何成为沟通高手
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问题：我们为什么要沟通？
《第一部分 看入人里-第一章 人际沟通入门》
答案：生理需求、认同需求、社交需求、实际目标
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问题：生理需求
《第一部分 看入人里-第一章 人际沟通入门-我们为什么要沟通？》
答案：有什么例子可以说明*沟通*在生理需求方面的作用？
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问题：有什么例子可以说明*沟通*在生理需求方面的作用？
《第一部分 看入人里-第一章 人际沟通入门-我们为什么要沟通？》
答案：从越南战俘创造密码的例子可以看到，人际沟通对健康是不可或缺的、
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问题：认同需求
《第一部分 看入人里-第一章 人际沟通入门-我们为什么要沟通？》
答案：我们对自我的认同，*来源*于哪里？、有什么例子可以说明*沟通*在认同需求方面的作用？
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问题：我们对自我的认同，*来源*于哪里？
《第一部分 看入人里-第一章 人际沟通入门-我们为什么要沟通？》
答案：源自我们与他人的互动
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问题：有什么例子可以说明*沟通*在认同需求方面的作用？
《第一部分 看入人里-第一章 人际沟通入门-我们为什么要沟通？》
答案：阿韦龙的野孩子例子说明，我们出生在这个世界上时只有微量的甚至没有自我认同感，我们在别人诠释我们的过程中逐渐明了自己是谁、
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问题：社交需求
《第一部分 看入人里-第一章 人际沟通入门-我们为什么要沟通？》
答案：社交需求包括哪些？、高等教育在满足*社交需求*方面有什么作用？
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问题：社交需求包括哪些？
《第一部分 看入人里-第一章 人际沟通入门-我们为什么要沟通？》
答案：休闲、解闷、友谊、感情、娱乐和控制等
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问题：高等教育在满足*社交需求*方面有什么作用？
《第一部分 看入人里-第一章 人际沟通入门-我们为什么要沟通？》
答案：高等教育可以像提高智力一样*增加*生活中的各类关系
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问题：第二章 人际沟通与社交媒体
《第一部分 看入人里-第二章 人际沟通与社交媒体》
答案：媒介沟通与面对面沟通、媒介沟通的优缺点、媒介沟通的影响因素、运用媒体的能力
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问题：第三章 沟通和认知
《第一部分 看入人里-第三章 沟通和认知》
答案：沟通和自我、自我的展现：沟通作为*印象管理*、在关系中的自我袒露、自我袒露的替代选择
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问题：第四章 知觉：看到什么就是什么
《第一部分 看入人里-第四章 知觉：看到什么就是什么》
答案：知觉历程、影响知觉的因素、知觉的常见倾向、知觉检核、同理心、认知复杂度与沟通
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问题：第五章 情绪：感觉、思考和沟通
《第一部分 看入人里-第五章 情绪：感觉、思考和沟通》
答案：什么是情绪、影响情绪表达的因素、情绪表达的*指导原则*、情绪管理
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问题：第二部分 看出人外
《第二部分 看出人外》
答案：第六章 语言：障碍与桥梁、第七章 非语言沟通：超越字词之外的信息、第八章 倾听：不只是听见
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问题：第六章 语言：障碍与桥梁
《第二部分 看出人外-第六章 语言：障碍与桥梁》
答案：语言是符号、理解和误解、语言的影响、性别与语言、文化与语言
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问题：第七章 非语言沟通：超越字词之外的信息
《第二部分 看出人外-第七章 非语言沟通：超越字词之外的信息》
答案：非语言沟通的*特征*、非语言沟通的*影响因素*、非语言沟通的*类型*
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问题：第八章 倾听：不只是听见
《第二部分 看出人外-第八章 倾听：不只是听见》
答案：倾听的定义、倾听过程的要素、倾听的挑战、倾听反应的类型
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问题：第三部分 看人之间
《第三部分 看人之间》
答案：第九章 沟通和关系的演变、第十章 人际沟通中的亲密关系、第十一章 改善沟通气氛、第十二章 处理人际冲突
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问题：第九章 沟通和关系的演变
《第三部分 看人之间-第九章 沟通和关系的演变》
答案：我们为什么要建立关系？、人际关系的演变模式、关系的特性、对关系做沟通、维持人际关系
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问题：第十章 人际沟通中的亲密关系
《第三部分 看人之间-第十章 人际沟通中的亲密关系》
答案：关系中的亲密、家人间的沟通、友人间的沟通、爱人间的沟通
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问题：第十一章 改善沟通气氛
《第三部分 看人之间-第十一章 改善沟通气氛》
答案：沟通气氛与肯定信息、防卫：原因与对策、保留面子
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问题：第十二章 处理人际冲突
《第三部分 看人之间-第十二章 处理人际冲突》
答案：冲突的本质、冲突的处理方式、关系系统中的冲突、冲突类型的变项、建设性处理冲突的技巧
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